Conviértete en un maestro en gestión de conflictos en casa o en el trabajo - MOOC- Udemy Verified listing

Lo que dicen los estudiantes "El Dr.

Allen es un instructor muy informado.

Dio excelentes ejemplos durante el curso.

Todas las historias que compartió agregaron explicaciones más" reales "a sus ejemplos.

Él realmente conoce su material.

Curso muy útil".

Danet Leon "100% feliz.

¡GRACIAS, Roger! Este curso ha sido de enorme ayuda.

La estructura del curso, la forma en que explicas las habilidades y los principios, y la forma en que relacionas la teoría con el mundo real, los ejemplos que dar realmente me ayudó a entender la teoría y las herramientas.

La forma en que hablas y usas el apoyo visual hace que sea muy fácil de seguir y comprender.

Tu estilo de comunicación empático y forma realista de retratar las cosas (por ejemplo, no tendrás éxito todo el tiempo, pero sigue practicando para mejorar) también fue muy útil y facilitó la relación con los temas de los que estabas hablando.

Desde la primera conferencia comencé a incorporar mis nuevos conocimientos a la vida cotidiana, donde, por supuesto, surgen conflictos más pequeños o más grandes todo el tiempo.

Y con cada paso me sentí más seguro, mejor preparado y pude llegar a mejores soluciones como podría haberlo hecho sin este curso.

Debería ser un curso obligatorio para todos.

Gracias de nuevo.

"Anna Henker" El curso fue increíble.

He aprendido mucho que ahora es un activo que utilizaré para resolver conflictos futuros.

Deseo que esta valiosa información llegue a muchas más personas.

"Vincent Mandi Muli" Este curso es IMPRESCINDIBLE.

Para cualquiera que quiera mejorar sus habilidades de comunicación y convertirse verdaderamente en un "maestro en la resolución de conflictos", ya sea en el trabajo o en casa, este curso cambiará tu vida.

Roger es un maestro en este tema y su enseñanza, sus historias y sus consejos son oro para la mente que tiene hambre de conocimiento.

Gracias Roger por compartir tu sabiduría ".

Ronald Burnett Descripción general por supuesto Este curso te brindará habilidades en el manejo de conflictos para convertir con éxito los desacuerdos y los conflictos en una comunicación productiva para que no solo puedas resolver tus problemas compartidos, sino que también crezcas en inteligencia emocional y experimentes conexiones agradables.

El diccionario define conflicto como un desacuerdo o discusión grave.

Los sinónimos incluyen disputa, riña, riña, discordia, contienda, antagonismo.

Estas no son palabras agradables.

Sin embargo, es probable que usted comprenda su significado no porque las haya buscado en un diccionario, sino porque los ha experimentado.

Todos nos hemos visto atrapados en la desagradable experiencia del conflicto.

Por ejemplo, no puede dormir debido a la música nocturna de un vecino o al ladrido del perro.

Estás en un equipo de ventas que ha ganado un gran contrato.

Su nuevo cliente quiere su producto rápidamente y al precio más bajo posible.

Sin embargo, la ingeniería quiere ralentizar el proyecto para garantizar que se cumplan todos los estándares técnicos y de calidad.

Estás en un tira y afloja.

Algunos vecinos no han pagado las cuotas de la asociación de propietarios.

Otros están violando las reglas de propiedad.

Ha encontrado buenas soluciones técnicas para un problema espinoso, pero se pregunta si existe la voluntad política para implementar sus recomendaciones.

Su jefe quiere que trabaje horas extras este fin de semana cuando planeó una gran salida con su familia.

Un adolescente tiene problemas para dejar la computadora para hacer sus quehaceres.

Tú y tu pareja tienen opiniones totalmente diferentes cuando se trata de una decisión importante en la vida.

Un hijo adulto joven ha regresado a casa y ahora vive de usted y su cónyuge alegando que no ha podido encontrar un buen trabajo.

Esta es solo una pequeña muestra de situaciones que requieren manejo de conflictos con inteligencia emocional.

Observe algunas características de estas situaciones: sus emociones se despiertan, hay mucho en juego, el resultado es incierto y las opiniones varían.

Probablemente no le guste lidiar con estas situaciones.

Interrumpen su tranquilidad y le provocan malestar emocional.

El conflicto no resuelto es la razón por la que los miembros de la familia se alienan y la mitad de todos los matrimonios terminan en divorcio.

También representa el 50% de la facturación de las empresas.

Hacer frente a los conflictos no es fácil.

El conflicto es inevitable y, sin embargo, el conflicto, al menos el desacuerdo, es inevitable.

Sabemos esto.

Venimos de diferentes orígenes, tenemos distintas personalidades, perspectivas, necesidades, valores, roles, metas y prioridades, todo lo cual nos prepara para experimentar desacuerdos, si no conflictos directos.

Por lo tanto, la pregunta no es si experimentará un conflicto, sino cómo lo manejará.

Y, lamentablemente, tenemos poca formación en habilidades de resolución de conflictos.

Nuestras tendencias naturales son dañinas Mi experiencia como psicóloga, consejera matrimonial, consultora de negocios y coach ejecutiva me ha enseñado que muchas de nuestras tendencias naturales son dañinas.

Empeoran las cosas en lugar de mejorarlas.

Algunas personas, al enfrentarse a un conflicto, entran en un modo agresivo y de lucha, otras corren emocionalmente y recurren al silencio o al apaciguamiento, y otras se distraen y evitan.

Aunque nuestras tendencias naturales están destinadas a reducir el impacto del conflicto, en realidad lo empeoran a largo plazo.

El diálogo es clave para la resolución de conflictos Por lo tanto, el aprendizaje