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Mejore la calidad del servicio aprendiendo a comprender mejor las necesidades del cliente, influir en las percepciones del cliente y desarrollar el trabajo en equipo.
Descubra las características principales de Microsoft Teams y vea cómo puede reunir a colegas, crear conversaciones y contenido y colaborar de manera más eficaz.
El autor Nick Brazzi lo guía a través de los conceptos básicos del uso de Teams, comenzando con la configuración básica, creando nuevos equipos y uniéndose a los equipos existentes.
Nick cubre la organización de equipos y miembros y muestra cómo llevar a cabo conversaciones.
Explica cómo crear reuniones programadas o iniciar reuniones improvisadas dentro de Teams y demuestra cómo compartir archivos.
Finalmente, Nick lo guía a través de la personalización de la configuración del usuario y explica cómo usar Teams en dispositivos móviles.
Con centenares de temáticas clave sobre habiliades blandas
Funciones de análisis de la brecha de habilidades para resaltar exactamente qué habilidades necesitan trabajar
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Instructor de personal senior, LinkedIn Learning
Nick Brazzi, antiguo formador de Apple, fait partie de l'équipe d'experts de lynda.com en les domaines de la productivité et des solutions mobiles. Nick enseigne la productivité des outils bureautiques et le montage vidéo depuis plus de 10 ans. Avant de rejoindre lynda.com, il était formateur et concepteur pédagogique chez Apple, ainsi que conférencier pour des groupes d'utilisateurs Macintosh dans la Silicon Valley. Colgante son temps libre, Nick fait preuve d'une grande compétence dans différents sports à moncycle.
LinkedIn Learning, la plataforma líder de aprendizaje en línea, ayuda a las organizaciones a aumentar la participación de los estudiantes y a desarrollar las habilidades que necesitan hoy y mañana. Con más de 16.000 cursos impartidos por expertos del mundo real de Lynda.com, y más de 50 cursos nuevos añadidos cada semana, la biblioteca está siempre actualizada con el contenido empresarial, técnico y creativo más solicitado. A partir de los conocimientos de más de 600 millones de miembros de LinkedIn, LinkedIn Learning también ofrece recomendaciones personalizadas que conectan a los alumnos con los recursos de aprendizaje en línea más relevantes.
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