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LinkedIn Learning |
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SOBRE ESTE CURSO
Aprenda a usar Facebook para comercializar su negocio. Descubra cómo desarrollar su marca y acceder a nuevos prospectos y clientes utilizando páginas, historias, ofertas y más de Facebook.
DESCRIPCIÓN
La atención al cliente cuesta a las organizaciones miles de millones de dólares cada año.
Como resultado, es fundamental que los empleados estén equipados con las habilidades necesarias para manejar una variedad de diferentes problemas de servicio al cliente.
En este curso, aprenda los procesos críticos de resolución de problemas y resolución de problemas para el servicio al cliente de sentido común en una amplia variedad de aplicaciones.
Descubra cómo lidiar con los problemas de manera efectiva, mientras mantiene una relación positiva con sus clientes (y con su propia cordura).
Además, aprenda a identificar y resolver problemas sistémicos más importantes dentro de su empresa.
Ventajas destacadas de los cursos de LinkedIn Learning
+ 16.000 CURSOS
Con centenares de temáticas clave sobre habiliades blandas
SKILL GAP
Funciones de análisis de la brecha de habilidades para resaltar exactamente qué habilidades necesitan trabajar
rutas de aprendizaje
Cursos seleccionados que contextualizan una experiencia de estudio relevante
INSTRUCTORES DE +60 PAISES
Expertos profesionales y proveedores de diferentes partes del mundo
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Otros datos relevantes
Noah Fleming
Experto en crecimiento de pymes | Orador principal | 16+ años en crecimiento de empresas | $ 5B + ingresos generados para nuestros clientes a partir de técnicas de ventas Evergreen | Papá de 2 pequeños humanos
Noah Fleming es escritor, orador y presidente de Fleming Consulting & Co. Noah ha estado trabajando con empresas con ingresos anuales de US $ 2 millones a US $ 5 mil millones, centrándose en orientar a empresas de todos los tamaños para encontrar el enfoque más relevante para crear cambios duraderos y positivos. Ha brindado servicios de asesoría y consultoría a miles de propietarios de negocios, ejecutivos y personas que desean hacer crecer sus negocios de manera significativa, y les presentó cómo usar sus activos invisibles existentes. Además, Noah también es el autor de "Evergreen: Cómo atraer clientes durante mucho tiempo" y "Deal: Cómo lograr ventas sostenibles", que son el éxito de ventas número uno en ventas, marketing y servicio al cliente en Amazon.
Preguntas Frecuentes
METODOLOGÍA
CATEGORÍA(s) PRINCIPALES DE ESTE CURSO
NIVEL DE ESTUDIO
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CARACTERÍSTICAS DE ESTE CURSO
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Idioma del curso:Inglés con subtítulos en español
-
Creado por:LinkedIn Learning
DETALLES DEL CURSO
- CALENDARIO DE ENTREGAS: Estudie a su ritmo y disponibilidad
- DIFICULTAD: Intermedio
¿Quién desarrolla este curso?
LinkedIn Learning
LinkedIn Learning, la plataforma líder de aprendizaje en línea, ayuda a las organizaciones a aumentar la participación de los estudiantes y a desarrollar las habilidades que necesitan hoy y mañana. Con más de 16.000 cursos impartidos por expertos del mundo real de Lynda.com, y más de 50 cursos nuevos añadidos cada semana, la biblioteca está siempre actualizada con el contenido empresarial, técnico y creativo más solicitado. A partir de los conocimientos de más de 600 millones de miembros de LinkedIn, LinkedIn Learning también ofrece recomendaciones personalizadas que conectan a los alumnos con los recursos de aprendizaje en línea más relevantes.
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