<p><h3CENTRICIDAD AL CLIENTE: Los límites del pensamiento centrado en el producto y las oportunidades y desafíos del enfoque en el cliente</h3></p><p>El módulo 2 de nuestra clase presenta al profesor Peter Fader, quien se enfocará en conceptos relacionados con Customer Centricity. En una economía que responde cada vez más a los comportamientos de los clientes, es imperativo centrarse en los clientes adecuados para obtener ventajas estratégicas. Las próximas semanas proporcionarán la base necesaria para construir una perspectiva centrada en el cliente. Si desea leer más sobre las opiniones del profesor Fader sobre el enfoque en el cliente, no dude en seguirlo en Twitter (@faderp). Allí comparte regularmente perspectivas y lecturas relevantes.</p>

<p><h3IR A LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO: Estrategia de comunicación y fundamentos de fijación de precios</h3></p><p>En este módulo, examinará el tema fundamental de marketing, "Ir a estrategias de mercado". El profesor Jagmohan Raju ha diseñado estas conferencias para ayudarlo a obtener una comprensión profunda del papel de las comunicaciones en la estrategia de marketing, los fundamentos de la fijación de precios y cómo gestionar los conflictos de canales. Explorará las 7 Ms de desarrollar un plan de comunicación, aprenderá a medir la elasticidad del precio y comprenderá las interrupciones en la entrega de información. Al final de este módulo, podrá utilizar herramientas analíticas efectivas para formar una campaña de comunicación y crear puntos de acceso adecuados a su marca para su cliente.</p>

<p><h3MARCA: Estrategias efectivas de comunicación de marca y estrategias de reposicionamiento</h3></p><p>La profesora Kahn está de vuelta en este cuarto módulo, el segundo de sus Módulos de marca, que cubre estrategias efectivas de comunicación de marca y estrategias de reposicionamiento. Comprender cómo los clientes perciben los mensajes y el marketing de su marca es uno de los aspectos más importantes para comprender el comportamiento del consumidor: lo que los consumidores perciben es lo que afecta sus acciones, ¡y lo que perciben no es necesariamente cierto! El profesor Kahn analiza el comportamiento y la percepción del cliente y explora estrategias exitosas para influir en ambos en este último módulo obligatorio del curso.</p>

<p><h3Marketing aplicado (opcional)</h3></p><p>Estas breves conferencias aplican los principios de marketing enseñados en el curso a ejemplos actuales. El contenido de estas conferencias puede profundizar su comprensión de los conceptos del curso, pero no se evaluará directamente en los cuestionarios o exámenes.</p>