Los complementos de ServiceNow - Curso Skillshare

Este curso está dirigido a los profesionales e implementadores de ServiceNow que estén interesados ​​en aprender los conceptos básicos de ServiceNow. Cualquiera puede ver el curso; sin embargo, se considerará un plus algún conocimiento sobre los procesos de ITSM. El módulo de ITSM será útil para el actividades del día a día relacionadas con el Soporte TI y aquí podemos incluir las actividades más destacadas: Incidencias, Problemas, Cambios y Solicitudes. Mediante el uso de la gestión de operaciones de TI de ServiceNow, conocerá constantemente el estado de los equipos en toda la red al monitorearlos constantemente y también podrá predecir problemas en función de la acumulación o incluso automatizar la resolución de ciertas actividades. HRSD hará que los servicios relacionados con recursos humanos sean accesibles en una ubicación única y fácil de usar. Con la ayuda de ServiceNow IT Asset Management, cualquiera puede ahora automatizar el ciclo de vida completo de las licencias de software y los activos de hardware, lo que hace que sea más fácil que nunca mantener un repositorio de activos actualizado. Gracias a la función Notificar, mantener informados a los usuarios finales y cumplidores a través de correos electrónicos y mensajes de texto ahora es una tarea fácil. Usar un chatbot avanzado debería ser una prioridad para cualquier empresa hoy en día, Virtual Agent es mucho más que eso, ya que veremos que no solo proporcionará información, sino que también es capaz de aprender, predecir y resolver problemas. El objetivo general es comprender cómo funciona ServiceNow a un alto nivel, qué ventajas pueden ofrecer las soluciones antes mencionadas a los consumidores y cómo podemos configurarlas para aprovechar al máximo ServiceNow. Gracias a la función Notificar, mantener informados a los usuarios finales y cumplidores a través de correos electrónicos y mensajes de texto ahora es una tarea fácil. Usar un chatbot avanzado debería ser una prioridad para cualquier empresa hoy en día, Virtual Agent es mucho más que eso, ya que veremos que no solo proporcionará información, sino que también es capaz de aprender, predecir y resolver problemas. El objetivo general es comprender cómo funciona ServiceNow a un alto nivel, qué ventajas pueden ofrecer las soluciones antes mencionadas a los consumidores y cómo podemos configurarlas para aprovechar al máximo ServiceNow. Gracias a la función Notificar, mantener informados a los usuarios finales y cumplidores a través de correos electrónicos y mensajes de texto ahora es una tarea fácil. Usar un chatbot avanzado debería ser una prioridad para cualquier empresa hoy en día, Virtual Agent es mucho más que eso, ya que veremos que no solo proporcionará información, sino que también es capaz de aprender, predecir y resolver problemas. El objetivo general es comprender cómo funciona ServiceNow a un alto nivel, qué ventajas pueden ofrecer las soluciones antes mencionadas a los consumidores y cómo podemos configurarlas para aprovechar al máximo ServiceNow. Veré que no solo proporcione información, sino que también sea capaz de aprender, predecir y resolver problemas. El objetivo general es comprender cómo funciona ServiceNow a un alto nivel, qué ventajas pueden ofrecer las soluciones antes mencionadas a los consumidores y cómo podemos configurarlas para aprovechar al máximo ServiceNow. Veré que no solo proporcione información, sino que también sea capaz de aprender, predecir y resolver problemas. El objetivo general es comprender cómo funciona ServiceNow a un alto nivel, qué ventajas pueden ofrecer las soluciones antes mencionadas a los consumidores y cómo podemos configurarlas para aprovechar al máximo ServiceNow.