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El diseño de sistemas interactivos efectivos requiere comprender las necesidades y capacidades de las personas que los utilizarán. En este curso de UX nos centraremos en cómo interactuar con los usuarios (o usuarios potenciales) para comprender lo que necesitan, lo que hacen actualmente, lo que aman y odian, y examinaremos las capacidades y el comportamiento humano en relación con el diseño de UX.
A los alumnos se les presentarán numerosas técnicas para recopilar datos de y sobre los usuarios.
Este curso es parte de la especialización de Investigación y Diseño de Experiencia de Usuario (UX) ofrecida en Coursera.
Lo que aprenderás:
Descubra qué son las evaluaciones de las necesidades de los usuarios, qué es la investigación cualitativa y cómo se relacionan las dos.
Aprenda una metodología integral para la investigación cualitativa que sea adecuada para comprender las necesidades del usuario. La metodología
incluye conocimiento de entrevistas semiestructuradas, observación in situ y muros de afinidad.
Exponerse a las buenas prácticas para realizar entrevistas semiestructuradas, observación in situ y muros de afinidad.
Adquiera experiencia con entrevistas semiestructuradas, observaciones in situ y muros de afinidad .
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W K Kellogg Professor of Community Information and Associate Professor of Information
School of Information
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