Los fundamentos del agente virtual de ServiceNow - Curso Skillshare

¿Hola? ¿Qué pasaría si pudiera permitir que sus empleados o clientes faciliten la resolución rápida de problemas y obtengan lo que necesitan, cuando lo necesitan, con un chatbot conversacional impulsado por IA? ¿Lo haría? Si la respuesta es sí, estás en el lugar correcto. Haremos que esto suceda en ServiceNow con la ayuda de la herramienta impulsada por IA llamada Virtual Agent. Con el agente virtual de ServiceNow, puede lograr fácilmente lo siguiente: Reimaginar su experiencia de servicio al cliente. Ofrezca a sus empleados y clientes una experiencia que les encantará mediante la automatización de solicitudes comunes. El autoservicio está disponible en cualquier momento. Permita que los usuarios obtengan respuestas en segundos en lugar de esperar a un agente en vivo. Observe el valor comercial directo Con la configuración guiada, las discusiones preconstruidas, las integraciones y las herramientas de configuración, puede obtener un retorno inmediato de su inversión. Aumente la productividad y las desviaciones de los agentes. Dirija automáticamente las inquietudes a un chatbot, lo que reduce el volumen de llamadas y mejora la productividad. Ven y únete a mí en este curso y aprende sobre los fundamentos del Agente Virtual