La nueva normalidad que ya se empieza a vivir por cuenta de la crisis mundial derivada del Covid-19, ha hecho que los planes que se tenían para un mediano y largo plazo, se tengan que adelantar abruptamente.
Uno de esos planes es el de la inclusión a fondo de una estrategia digital sólida y robusta en, ya no el futuro, sino el presente de cualquier organización sin importar su tamaño. Leer un buen libro, en este caso libros sobre Marketing Digital, siempre será uno de los principales recursos para lograr, no solo entender cómo asumir este nuevo reto, sino mantenerse actualizado en el caso de quien ya navegue por esas desafiantes aguas.
Hoy más que nunca, las organizaciones se enfrentan a condiciones extremas en lo que a competitividad se refiere. Si la situación no era fácil hace tan solo unos meses, la actual crisis ha acelerado lo que algunos denominan el “darwinismo digital“, que es básicamente, la adaptación de las compañías para sobrevivir en un ambiente cada vez más agreste.
Para esto es necesario entender que el Marketing Digital no es algo susceptible de elegir hacer o no. Las compañías deben tener claro que hoy, es de hecho, un salvavidas y potencialmente el único, para sus negocios. Pero cada año tiene tendencias que seguir e implementar, por lo que en este listado nos enfocaremos en los libros sobre Marketing Digital, que abarquen dichas tendencias, y que hoy pueden ser de gran ayuda para la aplicación de las tendencias digitales que marcarán el 2022
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TENDENCIAS DE MARKETING DIGITAL [2022] Y LIBROS SOBRE MARKETING DIGITAL RECOMENDADOS en cada una
Tabla de contenidos
1. Publicidad y engagement con Streaming Video
El video, como una estrategia sólida de promoción para las marcas seguirá siendo uno de los principales recursos para consolidar el posicionamiento en la mente del consumidor. Sensor Tower, una compañía especializada en el análisis de datos en aplicaciones, reveló que la App Tik Tok, alcanzó los 2.000 millones de descargas, luego de tener el cuatrimestre con el mayor número de descargas en la historia de cualquier aplicación, sumando las dos grandes tiendas de aplicaciones, App Store y Google Play.
Es importante conocer la audiencia de la marca, para desarrollar una estrategia digital que sea atractiva para su segmento. Tik Tok puede ayudar a marcas dirigidas a un segmento joven, pero YouTube, podría ser lo indicado para un segmento que incluya un rango más amplio.
Conocer la manera de crear programas de video en vivo desde su teléfono, para transmitir en directo en las redes sociales de Facebook y Twitter, puede ser un gran recurso como estrategia de branding, pero incluso como generación de ingresos directos o indirectos. Aquí algunos libros sobre marketing digital en esta tendencia digital puntual.
Libros recomendados sobre estrategia de streaming video
2. Inteligencia Artificial y Data Driven Marketing
Para los amantes del cine, al escuchar las palabras Inteligencia Artificial, puede traerles a la mente piezas maravillosas de la ciencia ficción en las que vemos robots, tomando decisiones complejas y comportándose como seres humanos. Si bien estos desarrollos tecnológicos cada vez son más viables y cercanos, en lo que respecta al Marketing Digital, el objetivo de la Inteligencia Artificial (AI) es el de construir una mejor comprensión del consumidor final. Y son cosas que ya están pasando. Por medio de tecnologías de análisis de datos de Big Data, como el Machine Learning y mediante lenguajes de programación como Python, hoy se puede establecer una mejor optimización de las campañas de marketing, que permitan automatizar procesos, optimizar recursos y reducir al mínimo el error humano. Los siguientes son libros sobre marketing digital que abordan estas temáticas.
Libros recomendados sobre inteligencia artificial y Data Driven Marketing
3. Historias en Social media
Uno de las funcionalidades más usadas en Instagram son las denominadas “Stories”, y en muy poco tiempo se convirtieron en uno de los recursos más importantes de toda estrategia de marketing digital, que busque impactar en dicha red. Para entender el impacto de las Stories de Instagram, basta con decir que mientras Instagram es usado por 1.000 millones de personas mensualmente, las Stories son usadas 500 millones de veces diariamente.
Este tipo de formato ha sido adaptado a otras apps como Facebook y WhatsApp, lo que lo hace un recurso de gran valor para las estrategias de las marcas. entenderlo a sacarle el máximo provecho es necesario, para cualquier estrategia digital en 2022, que tenga la intención de contar la historia de una marca.
Libros recomendados sobre Social Media Stories
4. Marketing de Influenciadores
Las redes sociales y su condición de viralidad ha convertido a personas anónimas que en otras condiciones sería casi imposible que sobresalieran, en literalmente Rock Stars. Un estudio de Google y su iniciativa Think With Google, encontró que el 70% de los usuarios adolescentes de YouTube afirman que para ellos los “youtubers” tienen más credibilidad que las celebridades tradicionales.
Encontrar un influencer o un grupo de influencers puede ser clave para poder entrar en contacto con sus clientes. Desarrollar una estrategia digital que le ayude a conectar con sus consumidores y hablar su mismo lenguaje tendrá más chances de impactar y generar credibilidad de la mano del Marketing de Influencers.
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5. SEO mediante búsqueda por voz y posición cero (Featured snippet)
Estas dos tendencias están relacionadas a la estrategia digital en SEO que se debe implementar para sobresalir en 2020. Las búsquedas por voz (Voice search) cada vez son más populares. Según Think With Google, en 2018, el 27% de las búsquedas que se hicieron en su buscador, fueron por medio de la “búsqueda por voz”. En 2016 esta cifra era del 20%. Esta tendencia solo seguirá creciendo por cuenta entre otras cosas, de dispositivos como Alexa.
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Por otro lado, se denomina posición cero a los resultados de búsqueda que se sitúan por encima del 1er resultado de búsqueda, y que llevan una previsualización del contenido de la página indexada. También conocidos como “Feature Snippets” estos resultados dentro de una estrategia SEO, tendrán mejores posibilidades de lograrse, si se enfocan los contenidos en responder preguntas directas, como las que se harían en una búsqueda por voz. Adaptarse a estas nuevas tendencias de búsqueda, podría otorgarle una ventaja competitiva en términos de visibilidad web. Estos libros sobre marketing digital en SEO, son altamente valorados.
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6. Transformación en Marketing Digital
Algo que puede causar desconcierto, es que, hoy en día las cifras de implementación del Marketing Digital son sorprendentes pero de forma negativa. Un estudio de Google Rusia en colaboración con Boston Consulting Group (BCG), realizado a 200 empresas internacionales, encontró que tan solo el 2% habían implementado datos y tecnología para crear experiencias valiosas y relevantes durante el “Customar Journey”. Mediante la herramienta Digital Maturity Benchmark, Google y BCG determinaron que las empresas que habían implementado el marketing multimomento aumentaron la rentabilidad un 30%, y los ingresos, un 20%. La transformación digital a pesar de los avances, aún es incipiente, incluso en grandes compañías, por lo que el 2022 seguiremos viendo a muchas de ellas dar el salto
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7. Campañas Creativas primero (creative-first)
La velocidad y la inmediatez de resultados a veces hacen que el marketing se automatice en donde no debe hacerlo, por ejemplo, en su concepto, que siempre debe estar centrado en impactar al consumidor final. Es allí donde retomar la creatividad como centro de la comunicación con el cliente puede generar grandes resultados si se basa en la información, las pruebas A/B y la medición. Una estrategia digital con un alto componente de creatividad podrá encontrar en 2022 en el Big Data, su mejor complemento, cuando se siguen los 3 pasos para dominar un proceso creativo digital: aprender (entender), ensayar (probar diferentes enfoques) y orquestar (unir todo).
Libros recomendados en creatividad digital
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8. GDPR y aspectos legales para negocios digitales
El Reglamento General de Protección de Datos o GDPR por sus siglas en inglés, que inicialmente regía en la Unión Europea, empieza a adoptarse en Occidente. El estado de California está desarrollando una nueva ley, y se predice que todas las empresas en EE. UU. deberán cumplir con la privacidad de los datos del consumidor.
En Colombia la ley 1581 es la que rige la protección de datos de los consumidores, sin embargo, aún parece tener aspectos por mejorar, especialmente en lo que se refiere al comercio electrónico y la información que los sitios web recopilan por medio de las cookies. Pero ese cierto limbo en el que aún se encuentra la legislación local y posiblemente regional en Latinoamérica, en cuanto a la protección del consumidor digital, no exime a que las compañías con presencia web, no solo con objetivos transaccionales, tengan sus sitios web actualizados en términos legales y de manejo de datos personales. Esto son algunos libros sobre marketing digital que tratan sobre el manejo de la privacidad y los datos en Internet.
Libros recomendados sobre GDPR y leyes para comercio electrónico
9. Marketing Personalizado
Ese marketing tradicional, en el que se lanzaba una campaña pensando impactar al mayor número de potenciales clientes, con un mismo mensaje, es cuestión del pasado gracias al Machine Learning. Por medio de este, los profesionales del marketing pueden desarrollar campañas personalizados a gran escala -algo que no tendría sentido en otros tiempos- para alcanzar a clientes específicos en momentos específicos.
El Machine Learning permite que las marcas puedan desarrollar campañas de marketing personalizado, con una capacidad de adaptación y comprensión más detallada del cliente, y esto permite que este reaccione mejor, a un mensaje que siente está hecho especialmente para él.
Skoda, el fabricante de vehículos logró aprovechar al máximo esta tecnología para, por medio del Machine Learning unir pedazos de mini videos con imágenes y mensajes diferentes, para producir un marketing personalizado con literalmente, miles de video comerciales en YouTube, dirigidos a diversos segmentos con sobresalientes resultados en términos mediciones estadísticas en YouTube como “Cost Per View” (CPV), “View-through rates” (VTR) y el “Completion Rate” (CR).
Libros recomendados sobre Marketing Personalizado
10. Marketing de Contenidos e Inbound Marketing
El Marketing de Contenidos, es y seguirá siendo al parecer por un buen tiempo, un elemento indispensable dentro de una estrategia de Marketing Digital. En el marketing de contenidos confluyen si no todos, la inmensa mayoría de los componentes de una estrategia digital.
Son muchas las consideraciones que se tienen que atender para que la marca logre desarrollar experiencias memorables en las diferentes etapas del Customer Journey de sus clientes. Identificar adecuadamente el perfil de los Buyer Personas, crear contenido atractivo para ellos, distribuirlo en todos los canales para maximizar y analizar los diferentes touch points. Lograr pasar de visitantes interesados, a conquistar clientes también deberá ir de la mano de la implementación del complemento del content marketing, la evolución de la relación con las audiencias: el inbound marketing y el inbound sales. A continuación, libros sobre marketing digital, puntualmente abordan el content marketing y sus variantes.
Libros recomendados sobre Marketing de Contenidos, Inbound Marketing e Inbound Sales.
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11. BONUS
Finalmente, te dejamos un pequeño grupo de libros recomendados, que no encajan del todo dentro de las tendencias de 20212 pero que son fundamentales para diferentes objetivos y que como todos los anteriores, serán de gran apoyo en la estrategia de Marketing Digital en este año lleno de retos y oportunidades
