Como ser humano, todos consumimos productos y/o servicios todo el tiempo.

Esta mañana te levantaste y desayunaste, por ejemplo, huevos, leche, pan, frutas frescas y similares.

Después del desayuno, conducía su automóvil al trabajo oa la escuela.

En su oficina, usó su computadora, quizás equipada con un monitor LCD de 27”.

Durante su descanso, bebió una taza de café y jugó con su iPhone.

Así sucesivamente y así sucesivamente.

Probablemente dé por sentado que puede disfrutar de todos estos productos.

Pero si observa más de cerca cómo se puede fabricar cada uno de estos productos y, finalmente, cómo se le entregará, se dará cuenta de que cada uno de estos es un milagro.

Por ejemplo, ¿qué fruta te gusta? Considere las fresas frescas.

Para que las fresas estén en su mesa de desayuno, debe haber numerosas funciones, actividades, transacciones, y personas involucradas en la siembra, cultivo, entrega y consumo de fresas.

Además, todas estas funciones, actividades, transacciones y personas están conectadas como una cadena integral, a través de la cual los productos físicos como las fresas y los elementos virtuales como la información y la comunicación fluyen de un lado a otro constantemente.

Al agrupar funciones o actividades relacionadas, tenemos una cadena de suministro, compuesta por cuatro funciones principales, como proveedor, fabricante, distribuidor y, finalmente, consumidor.

Una cadena de suministro es esencialmente una cadena de valor.

Para la sociedad o la economía en su conjunto, el objetivo es maximizar el valor, es decir, crear un valor satisfactorio sin gastar demasiado.

Para crear el máximo valor para la cadena de suministro de la fresa, cada participante en la cadena debe llevar a cabo su función de manera eficiente.

Además, todos los miembros deben coordinarse entre sí de manera efectiva para garantizar la maximización del valor.

Tenemos que enfrentar los mismos problemas para casi todos los productos y servicios que damos por sentado en nuestra vida cotidiana, por ejemplo, automóviles, hamburguesas, cortes de cabello, cirugías, películas, bancos, restaurantes, ¡y lo que sea! En este curso, queremos comprender los principios fundamentales de la creación de valor para los consumidores o el mercado.

Tratamos de responder preguntas como cómo se fabrica el producto o servicio, cómo se coordinan las actividades o funciones que crean valor, quién debe desempeñar qué roles de liderazgo en la realización de todo esto, etc.

Como sugiere el título de nuestro curso, abordamos todos estos problemas desde una perspectiva de aprendizaje, que es de naturaleza dinámica y enfatiza el desarrollo de capacidades a largo plazo en lugar de la resolución de problemas sintomáticos a corto plazo.