En este programa se hará, de manera holística, una revisión del uso e implementación de redes sociales.

Se de un conocimiento sólido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organización para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de escucha social.

Los participantes obtendrán un panorama sólido de principios de herramientas digitales y de habilidades críticas y analíticas para seleccionar la plataforma de redes sociales más adecuada a sus necesidades y comprender la escucha social con el fin de administrar un proyecto digital exitoso.

Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se obtengan conocimientos básicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.