Qué: Comprender la experiencia de sus usuarios (comportamientos, actitudes y percepciones) lo ayuda a obtener empatía de los usuarios, ver nuevas oportunidades de cambio y priorizar las mejoras del producto. Pero: ¿cómo se gana esa comprensión? Estos 45 minutos le brindan un enfoque de 4 métodos de investigación populares para que pueda comprender verdaderamente la experiencia del usuario de su producto.
Únase a Janelle Estes de UserTesting para obtener una visión directa de cómo obtener comentarios inteligentes y útiles sobre cómo los usuarios experimentan su producto, servicio o negocio. Qué: Comprender la experiencia de sus usuarios (comportamientos, actitudes y percepciones) lo ayuda a ganar empatía del usuario ver nuevas oportunidades de cambio y priorizar las mejoras del producto. Pero: ¿cómo se gana esa comprensión? Estos 45 minutos le brindan un enfoque para 4 métodos de investigación populares para que pueda comprender realmente la experiencia del usuario de su producto. Las lecciones clave incluyen: definición de la investigación de la experiencia del usuario 3 objetivos de investigación básicos 4 métodos para capturar y compartir datos Preguntas frecuentes como cómo capturar para comentarios en diferentes etapas del desarrollo del producto Quién: Esta clase es ideal para todos los involucrados en la elaboración de excelentes experiencias para el cliente: gerentes de producto, gerentes de marketing,
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Janelle Estes
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