Manejar los conflictos con habilidad y confianza - MOOC- Udemy

El conflicto es inevitable.

Es un hecho de la vida y la mayoría de la gente le tiene miedo.

Pero no tienes que serlo.

Los conflictos surgen de un desacuerdo o simplemente de una diferencia.

Este curso le brindará todo lo que necesita para prevenir o manejar conflictos, ya sea que lo involucre a usted directamente oa otras personas.

El conflicto es inmensamente costoso para las organizaciones, daña las relaciones y es desastroso para la productividad.

Puede ser una discusión entre un gerente de línea y un miembro de su equipo, un choque de personalidades entre colegas o incluso una disputa de poder entre diferentes departamentos.

Dondequiera que surja, el conflicto es una de las principales causas de estrés en el lugar de trabajo y puede provocar agravios de larga data, fraccionalismo y absentismo.

Las habilidades de resolución de conflictos confiables lo distinguirán.

Ser capaz de manejar los conflictos de manera eficaz, sea cual sea la situación, es una habilidad que le ayudará a construir relaciones laborales sólidas y constructivas y a mejorar el desempeño general de su equipo, grupo o departamento.

Este curso presenta tácticas fáciles de aprender, claramente explicadas por Barry Winbolt, un capacitador y mediador, basado en sus 30 años de experiencia abordando conflictos en el lugar de trabajo en diferentes entornos y culturas.

En una serie de videos atractivos, explica las trampas que causan conflictos y los patrones que conducen a la escalada.

Le muestra cómo evitar esos frustrantes ciclos de discusión y resistencia.

Luego proporciona un conjunto de herramientas completo para crear resultados positivos a través de conversaciones que generan confianza en lugar de dividir a las personas.

Explica por qué es mejor la intervención temprana, cómo manejar hábilmente las disputas antes de que se salgan de control y convertirlas en conversaciones constructivas.

Al final de este curso, comprenderá mejor el conflicto, lo que reducirá cualquier incertidumbre que pueda tener para abordarlo.

Te colocará por delante del resto; Las habilidades positivas para el manejo de conflictos son un componente clave del liderazgo.

Este breve curso le brindará una mejor comprensión de: Un marco para manejar conflictos y disputas con confianza Patrones de conflicto y cómo se intensifican Cómo evitar que un desacuerdo se convierta en una disputa Cuándo y cómo intervenir en una disputa entre otros Los pasos clave de comunicación que necesita para resolver un conflicto Cómo para evitar la confrontación y el estancamiento Cómo pasar de la confrontación a las conversaciones constructivas.

Las habilidades positivas para el manejo de conflictos son un componente clave del liderazgo.

Este breve curso le brindará una mejor comprensión de: Un marco para manejar conflictos y disputas con confianza Patrones de conflicto y cómo se intensifican Cómo evitar que un desacuerdo se convierta en una disputa Cuándo y cómo intervenir en una disputa entre otros Los pasos clave de comunicación que necesita para resolver un conflicto Cómo para evitar la confrontación y el estancamiento Cómo pasar de la confrontación a las conversaciones constructivas.

Las habilidades positivas para el manejo de conflictos son un componente clave del liderazgo.

Este breve curso le brindará una mejor comprensión de: Un marco para manejar conflictos y disputas con confianza Patrones de conflicto y cómo se intensifican Cómo evitar que un desacuerdo se convierta en una disputa Cuándo y cómo intervenir en una disputa entre otros Los pasos clave de comunicación que necesita para resolver un conflicto Cómo para evitar la confrontación y el estancamiento Cómo pasar de la confrontación a las conversaciones constructivas.