El conflicto está en todas partes y es imposible evitar puntos de vista conflictivos.

Sin embargo, no todo conflicto es malo, ni es inherentemente negativo.

La forma en que se maneja el conflicto hace toda la diferencia.

Es a través de la identificación adecuada y la comprensión del conflicto que permite resoluciones efectivas, algunas de las cuales pueden producir resultados positivos.

En este curso, examinaremos los diferentes tipos de conflicto, cómo comprender y aceptar los aspectos positivos del conflicto y cómo navegar con éxito el conflicto hacia una resolución positiva.

Este curso presenta el material a través de lecciones en video, estudios de casos y entrevistas.

En cada módulo, a los estudiantes se les presentarán preguntas de prueba en video para evaluar su comprensión.

Para mejorar su dominio del contenido, también se les pedirá a los estudiantes que completen dos tareas revisadas por pares.

Al terminar este curso,